Livraison de votre équipement de sim racing
- Ouvrez l’offre depuis le bouton d’achat : la commande est finalisée chez notre marchand partenaire.
- Avant de payer, consultez les modes de livraison proposés, les délais et les frais, puis renseignez l’adresse et choisissez le mode adapté.
- Après la validation de la commande, retrouvez les informations de suivi dans l’espace client associé à votre achat.
Choisir la livraison avant le paiement
Les options dépendent de l’offre consultée. Avant de payer, vérifiez les délais et frais de livraison indiqués, ainsi que les caractéristiques de chaque mode proposé. Le vendeur, le prix définitif et les autres conditions de l’offre sont également présentés à cette étape : vous pouvez ainsi vérifier que l’ensemble correspond à vos besoins avant de confirmer.
L’adresse de livraison et le mode choisi se renseignent lors de la finalisation de la commande, et non dans le panier de Volant PC. Prenez le temps de contrôler l’adresse et les informations demandées avant de valider.
Suivre votre commande
Consultez le suivi depuis l’espace client du vendeur. C’est là que vous retrouvez les informations relatives à l’acheminement de votre commande. Si le suivi vous semble incomplet ou si vous avez une question sur son évolution, utilisez les options de contact proposées dans cet espace.
Gardez le récapitulatif de commande à portée de main : il facilite la vérification des articles reçus et le repérage d’une éventuelle différence. Les informations utiles sont ainsi réunies au même endroit, sans confondre le panier conservé sur notre site avec le suivi de la commande.
Vérifier le colis à la réception
Examinez l’état extérieur du colis et comparez son contenu au récapitulatif de commande. Pour du matériel de sim racing, vérifiez notamment les éléments reçus et les accessoires mentionnés dans l’offre. Si le colis paraît abîmé ou si un élément manque, prenez des photos de l’emballage et de son contenu, conservez les éléments d’emballage et signalez le problème au vendeur depuis l’espace client.
En cas de doute, décrivez précisément ce que vous constatez et joignez les informations utiles de la commande. Cela aide le vendeur à comprendre la situation et à vous indiquer la suite à donner.
Préparer l’arrivée du matériel de pilotage
Un cockpit ou un support de volant peut prendre de la place : mesurez l’emplacement prévu et vérifiez que le colis pourra passer par les accès jusqu’à votre poste de pilotage. Pour les supports et cockpits, prévoyez une zone dégagée pour déballer et assembler le matériel.
Pour un volant, une base ou un pédalier, gardez les câbles et petites pièces ensemble pendant le déballage. Avant l’installation, vérifiez que le modèle reçu correspond à votre commande et à votre configuration PC ou console en consultant la rubrique Compatibilité. Ne forcez pas sur les connecteurs et ne branchez pas un élément dont le boîtier ou le câble semble endommagé. Pour préparer votre poste et comparer les équipements, retrouvez aussi les conseils du Carnet du pilote.
Aide et service
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026